Hos One Bar Shop har vi leveret drikkervarer til fester siden 2017. Vi har fra starten haft kunden i centrum, og derfor har vi også udarbejdet et sæt handelsbetingelser, som kort opsummerer, hvad du som kunde kan forvente fra os, og hvad vi forventer fra dig. Disse skal gerne sikre, at du får den bedst mulige løsning og i sidste ende et brag af en fest for dig og dine gæster.

Nedenfor kan du læse mere omkring vores handelsbetingelser. 
Giver handelsbetingelserne anledning til spørgsmål, så skriv til os, og vi vil forklare nærmere.

Siden ejes og drives af
One Bar Group ApS
Rørvangsvej 49
4300 Holbæk 
Tlf. 8844 0020
E-mail: kontakt@onebarshop.dk
CVR-nr. 38608061 

Betaling & fakturering
Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: Visa, Visa-electron, Mastercard, Mastercard Debet.

Ved betaling med Visa Electron, Mastercard Debet, som er et debetkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Beløbet trækkes, når varen afsendes.
One Bar Shop kan til enhver tid ændre de angivne priser, hvis dette bliver nødvendigt. 
Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris for købet.
One Bar Shop tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændring, udsolgte varer samt leveringsvigt fra vores leverandører.

Betingelser for lån af cocktail-pumper (Nohrlund økologiske cocktails)
Ved køb af cocktailfustager inkluderes én cocktail-pumpe pr. cocktail variant. 
Cocktail-pumperne låner du direkte af One Bar Shop i perioden fra du modtager din bestilling og indtil tre (3) dage efter dit event, du har oplyst ved bestillingen.

One Bar Shop udbetaler ikke erstatning i tilfælde af fejl og mangler ved cocktail-pumperne, eller leveringssvigt.

OBS! Der må IKKE påklæbes tape, lim eller lignende på vores effekter. Udlån til tredjepart er ikke tilladt.
Anvisninger vedr. brug for de lejede effekter skal til enhver tid overholdes. I tilfælde af tyveri og enhver skade på det lejede udstyr som følge af brand, hærværk, egen transport, fejlbetjening forbeholder One Bar Group sig at kræve erstatning for skaden.
Cocktail-pumperne skal returneres  til One Bar Group inden udløbet af låneperioden (senest 3 dage efter din oplyste dato for festen).

Sådan gør du
Læg cocktail-pumpe tilbage i kassen du modtog varerne.
Påsæt den medfølgende returlabel og forsegl kassen.
Aflever pakken i nærmeste GLS Pakkeshop – find den nærmeste her: http://pakkeshop.pakke.dk

Når vi modtager Cocktail-pumperne kontrolleres cocktail-pumpen. One Bar Group forbeholder sig ret at bruge tre(3) hverdage til at efterse udstyret for fejl og mangler.
Modtager vi ikke cocktail-pumperne retur opkræves det fulde beløb kr. 2.250,- inkl. moms for cocktail-pumperne.

Alderskrav
Onebarshop.dk overholder den danske lovgivning omkring salg af alkohol. Der gælder derfor gældende aldergrænser ved handel på Onebarshop.dk: 
– Kunder skal være minimum 18 år for at købe alkohol over 16,5% eller for at tegne et abonnement   
– Kunder skal være minimum 16 år for at købe alkohol over 1,2%

Onebarshop.dk forbeholder sig retten til at kræve billeddokumentation fra kunden inden ordren behandles.

Refundering af ubrudte fustager 
Du kan sende ubrudte fustager retur optil 14 dage efter du modtog varerne. Dermed kan du efter arrangement kontakte One Bar Shop på mail og arrangerer afhenting af ubrudte fustager. 
Mail: kontakt@onebargroup.dk 
Vi modregner 100 kr. inkl. moms pr. fustage samt transportgebyr.   
Sodavand refunderes ikke samt dåseøl.  

Transport af udstyr (rullebar, fadølsanlæg, bordanlæg m.m.)
Storkøbenhavn & omegn t/r: kr. 500,-
Øvrige Sjælland t/r: kr. 800,-  

Hent selv – Gratis
Lageret har åben alle hverdage fra kl. 09:00 – 15:00
Ved returnering bedes du kontakte One Bar Shop for nærmere returnerings tidspunkt. 

Levering med Danske Fragtmænd & GLS
Levering kr. 200,- inkl. moms / Returnere mod transportgebyr

Fortrydelsesret
Vi yder fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere partier eller dele, løber fortrydelsesfristen fra du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

For abonnementer udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du (dog ikke transportøren) får den første vare under dit abonnement i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du kan ikke fortryde dit køb, hvis du har brudt forseglingen (åbnet drikkevarer), eller hvis du har åbnet en eller flere drikkevarer i en smagekasse.

Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder. 
Du kan sende et brev til One Bar Shop til adressen Rørvangsvej 49, 4300 Holbæk eller e-mail kontakt@onebargroup.dk. 
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.
Du kan benytte forbrugeraftalelovens standardfortrydelsesformular, som er gengivet sidst i disse salgs- og leveringsbetingelser, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger
Hvis du har for købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til 
One Bar Group
Rørvangsvej 49
4300 Holbæk

Uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Ved køb af Fustage og tilhørende udlån af Cocktailpumper, skal returnering ske til ovenstående adresse. Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returnering af varen.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger. Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Varens stand ved returnering og emballage
Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for. Du kan ikke returnere drikkevarer, der har været åbnet.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen
Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler på dine varer, bedes du hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse af dine varer kontakte vores kundeservice, via mail eller per telefon, så vi kan rette fejlen.
Der kan være tilfælde hvor vi har brug for at få tilsendt det produkt du reklamerer over inkl. emballagen, så vi kan undersøge det nærmere, og evt. videresende det til vores leverandør. Du bedes derfor gemme produktet inkl. emballagen, indtil du har været i dialog med vores kundeservice. Skulle vi have behov for at få produktet returneret, afholdes udgifter til transporten af os.
Ved produkter der ikke er drikkervarer, finder købelovens mangelsregler anvendelse. Du har derfor 2 års reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få produktet repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette er kun gældende, såfremt der er tale om en berettiget reklamation, og hvis manglen ved produktet ikke er opstået som følge af slid, fejlagtig brug eller anden adfærd, der har forvoldt skade på produktet. Du skal reklamere hurtigst muligt og senest 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen eller manglen ved produktet.

Klagemuligheder
Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Mæglingsteamet via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis ikke det lykkedes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævntet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet. 
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: kontakt@onebargroup.dk

Personoplysninger
One Bar Group er ansvarlig for korrekt håndtering af personfølsomme data. Vi behandler alle oplysninger strengt fortroligt og opbevare disse efter lovgivningen i 5 år. Vi følger persondataloven, hvilket betyder at du til enhver tid har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig som kunde. Det er udelukkende personer tilknyttet One Bar Group, der har adgang til disse oplysninger.